Если говорить простыми словами, копирайтинг — это написание текстов для бизнеса. Основной задачей хорошего копирайтинга является продажа товара или услуги или предоставление полезной информации. Все зависит от того, какую задачу решает текст — маркетинговую или информационную.

Виды копирайтинга

• SEO и LSI тексты. Копирайтинг для продвижения сайтов в поисковых системах имеют важные особенности: тексты должны включать ключевые слова и быть полезными для читателя. При этом в статьях не должно быть переспама и воды — поисковые роботы этого не любят. 

• Продающие тексты. К ним относятся: тексты для Landing Page, email-рассылки, пуш-уведомления, статьи с призывами воспользоваться услугой или заказать товар, коммерческие предложения и так далее. У продающих текстов одна задача — продать продукт. 

• Информационные лонгриды. Полезный контент, который помогает читателям сформировать мнение об определенном товаре или услуге, получить ответы на вопросы. Главный критерий информационного копирайтинга — полезность для пользователя, поэтому лонгриды могут достигать 8–15 тысяч знаков.

• Сервисные тексты. Различные инструкции и описания условий, подсказки и ошибки, которые возникают во время прохождения пользовательского пути. В общем, это все тексты, которые помогают пользователю пройти по сценарию и получить услугу. Мы сталкиваемся с сервисными текстами каждый день, например, когда пользуемся приложениями такси или заказываем доставку. Пуш о том, что водитель скоро приедет — яркий пример сервисного сообщения. 

• Имиджевый контент. Статьи, направленные на формирование имиджа компании. Это любой полезный контент, который показывает экспертность компании или профессионализм отдельных сотрудников. Отличным дополнением к имиджевым текстам будут видео-ролики и подкасты.

• Тексты для маркетплейсов. Продающие тексты, способные раскрыть преимущества продукта и выделить его среди конкурентов. В данном виде копирайтинга учитываются рекомендации SEO, а также маркетинговые приемы, которые способствуют продажам. Важно грамотно выстроить структуру текста для маркетплейса, чтобы ответить на все вопросы покупателя и снять возражения.

• Копирайтинг для социальных сетей. Социальные сети имеют свою специфику — тексты должны быть простыми, короткими и понятными, вне зависимости от тематики. Лучше писать лаконично, чтобы не потерять внимание аудитории.

Какие задачи для бизнеса решает копирайтинг

Грамотный копирайтинг не сотворит чудо, но поможет вашему бизнесу получить новых клиентов. Если заказать качественные SEO-тексты, написанные по всем правилам, позиции в поисковых системах улучшатся, а это привлечет на сайт новых пользователей, которые интересуются вашим продуктом.

Продающий копирайтинг может частично заменить менеджера: он расскажет о продукте и вашей компании, опишет преимущества и снимет возражения потенциальных покупателей. Главное — разработать структуру под ЦА. Для этого стоит потратить время на ее изучение: посетить форумы и почитать отзывы. Это поможет узнать, что больше всего волнует покупателей.

Информационные и имиджевые статьи повышают лояльность к компании и способствуют узнаваемости бренда. Однако для того, чтобы копирайтинг работал на репутацию, он должен быть качественным и регулярным. Если вы выкладываете одну статью раз в полгода, не стоит ждать wow-эффекта. Пользователи любят регулярность. Отличный пример: блогеры — как только они пропадают из поля зрения аудитории, о них забывают. То же самое касается копирайтинга для социальных сетей.

Сервисный копирайтинг делает ваш продукт понятнее для пользователей, что способствует повышению лояльности. Когда приложением или сайтом приятно пользоваться, люди возвращаются. Такими текстами занимаются UX-копирайтеры, которые знают психологию пользователей, проводят исследования и оттачивают формулировки до совершенства.

Что в итоге: копирайтинг для бизнеса повышает прибыль компании — SEO-тексты приводят на сайт целевых клиентов, продающие статьи рассказывают о продукте и снимают возражения, сервисные тексты улучшают юзабилити, а имиджевый или экспертный контент повышает лояльность.

Кто занимается копирайтингом

Ошибочно предполагать, что написать грамотный текст, который решит задачу для бизнеса, может каждый человек. Да, мы все умеем писать, но не у всех есть нужные навыки.

Профессиональный копирайтер должен грамотно писать, потому что ошибки негативно сказываются на репутации компании, разбираться в маркетинге и психологии, чтобы продать продукт, а также иметь понимание, какое влияние контент окажет на бренд. Ведь не зря есть огромное количество книг о копирайтинге, формул и подходов, о которых обычный человек не имеет никакого представления.

Какими скилами должен обладать хороший копирайтер

Условно навыки копирайтера можно разделить на два вида: профессиональные (Hard-skills) и личные (Soft skills).

Hard skills копирайтера

• Умение писать и грамотность. Как я уже написала выше, без грамотности — никуда. Нужно уметь правильно разрабатывать структуру текста, составлять из слов предложения и не забывать про запятые. Кажется, ничего сложного, но не у всех получается.

• Знание SEO и LSI. Любые статьи в интернете создаются для того, чтобы их читали. А чтобы их прочитало как можно больше людей, нужно учитывать SEO-рекомендации. Только так сайт выйдет в топ поисковых систем.

• Проверка информации. Фактчекинг — важный и нужный навык для копирайтера, потому что в сети огромное количество некорректной информации. Чтобы не «сесть в лужу», стоит проверять данные и пользоваться авторитетными источниками. В особенности это касается информации о цифрах, фактах и исследованиях.

• Умение решать задачи клиентов. Копирайтер должен уметь не просто писать статью по брифу заказчика, но и решать с помощью текста поставленную перед ним задачу. Иногда для этого требуется проводить дополнительные сессии с клиентом, чтобы выявить цель текста, сильные стороны продукта и разработать Tone of Voice бренда, если его нет.

• Работа с сервисами. Профессионал должен уметь работать с антиплагиатами и другими сервисами, которые используются для анализа качества копирайтинга.

• Аналитика. Копирайтер не сможет профессионально развиваться, если не будет отслеживать статистику по написанным текстам. Например, для отслеживания эффективности email-рассылов можно смотреть на OR (показатель открываемости) и CTR (показатель кликов). С помощью статистики можно узнать, какое письмо понравилось аудитории больше, и использовать это в дальнейших рассылках. Также можно делать AB тесты для подтверждения гипотез.

Soft skills копирайтера

• Эмпатия. Копирайтер должен ставить себя на место заказчика и читателя, чтобы понять, какой текст от него ждут. Если он будет писать только с учетом своего мнения, хорошего результата не будет.

• Работа в команде. Хороший копирайтер редко работает один, он часто связан с дизайнерами, SEO-специалистами, продуктовыми менеджерами, клиентами. Поэтому важно уметь взаимодействовать со всеми членами команды и находить точки соприкосновения.

• Тайм-менеджмент. Чтобы все задачи решались в срок, нужно уметь распределять свое время, особенно если копирайтер работает над несколькими проектами одновременно. Для этого нужно научится правильно расставлять приоритеты.

• Ответственность. Профессиональный копирайтер не должен срывать сроки, даже несмотря на творческую составляющую копирайтинга. Если регулярно кормить заказчика «завтраками», он просто найдет другого специалиста.

• Принятие критики — важно уметь принимать критику, даже если кажется, что текст гениален. У клиента может быть больше информации о продукте или целевой аудитории или другое видение. Это все стоит учитывать.

Сколько стоит копирайтинг

Стоимость услуг сильно разнится, поскольку цена копирайтинга зависит от профессионализма копирайтера. Новички могут продавать свои тексты за 100–200 рублей, в то время как именитые копирайтеры берут десятки, а то и сотни тысяч рублей.

Стоимость моей работы зависит от вида задачи. Например, SEO-копирайтинг стоит от 600 рублей за 1000 знаков, а текст для Landing Page — от 6 000 рублей.

Как выбрать копирайтера

Копирайтинг — это сильный маркетинговый инструмент, который принесет пользу бизнесу, но только если он находится в умелых руках.

Поделюсь критериями, как выбрать копирайтера для сотрудничества:

• портфолио — сильные маркетинговые тексты и крупные бренды хорошо говорят о профессионализме,

• опыт в вашей сфере — убережет от ошибок и текстов низкого качества, особенно если тема сложная,

• опыт в копирайтинге — новичкам лучше не доверять серьезные проекты, от которых зависит прибыль компании,

• проф. обучение — сертификаты и дипломы говорят о том, что копирайтер развивает свои навыки,

• стоимость — качественный копирайтинг не может стоить 200 рублей за 1000 знаков.

Если вам нужен мастер слова, который напишет убедительный текст, напишите мы. Обсудим ваш проект, и я предложу варианты сотрудничества.